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Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos DIMAY EUROPE S.L, Pol. Ind. La Rosa Calle Guadalmedina Nº 13 Alhaurin El Grande Málaga, +34951120238, info@dimay.com. su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por suparte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción delos gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Modelo de formulario de desistimiento–A la atención de DIMAY EUROPE S.L, Pol. Ind. La Rosa Calle Guadalmedina Nº 13 Alhaurin El Grande Málaga, +34951120238, info@dimay.com:

–Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

–Pedido el/recibido el (*)–Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

–Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

–Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

–Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

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Devolucíones

Una vez que hayas recibido tu pedido, puedes desistir de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original, en un plazo de maximo 7 días nos tiene que informar via e-mail con el numero de su pedido, la razon de devolucíon. 

En caso de compras de cantidades grandes se retiene un 25% del precio total de la compra.


Pedidos especiales de productos fuera de nuestro catalogo no se permite la devolucion.


Tambien nos tienes que poner su direccíon, fecha y cuenta bancaria para hacer la devolucion del importe de su pedido.

Usted recibira una etiqueta de nuestro transportista para pegar en la caja.
Minimo 24 horas antes usted tien que informar al transportista cuando y donde tiene que recoger el paquete.

En cuando recibimos su devolucíon y todo esta en orden le haremos una transferencia del importe de su pedido en un plazo de 3 días laborales. Los gastos de envío de la devolucíon iran a cuenta del comprador y se descontara del importe de su pedido.